腾讯客服中心_客服中心值班长竞聘演讲稿_演讲稿

2021-07-24   来源:竞聘演讲

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家下午好!

  公开、公平、竞争择优的人事制度给我们每个人都创造了一个公平竞争、展现自我的机会。今天能够站在这里“展示自己、推销自己”,首先是要感谢领导和同事们的支持,我也非常珍惜这次机会;经过一年的客服工作锻炼,我希望能够多方面发展自我,同时更好地服务客户,奉献安徽xx。我是客服中心的第x批入职座席员xx,今天我要竞聘的岗位是客服中心值班长的职位。

  竞聘值班长职位,主要是基于以下两方面考虑:一方面,我自认自己具备了值班长的素质。一是业务方面,从上岗以来,对待工作,认真负责、充满热情,在平时接线过程中长期保持良好的语音语调,本着“多为客户想一点,多为客户做一点”的宗旨,力求将工作做到更好!二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。爱因斯坦曾说过“热爱是最好的老师”,的确,我热爱客服工作,虽然它很繁杂、重复劳动、不被重视,但每当我为客户解决问题,得到他们一声真诚的“谢谢”时,所有的疲惫都烟消云散,成就感和幸福感让我倍觉满足!三是严于律己、求真务实的工作作风。从高中开始,我便一个人在外住校,加之大学四年,长期的校园生活,养成了我遇事不含糊、办事不拖拉的独立工作生活习惯。

  另一方面,我认为自己具备了值班长的才能。一是从上

  岗以来,我一直保持质检成绩排名前三的成绩,业务方面,我能够将自己的平时积累和同事们共同分享,达到共同进步的效果。平时的接线过程中,我除了做好本职工作外,还帮助现任值班长分担一定的工作任务,遇到同事不能解决的疑难投诉,先巧妙指导,无果后,主动拦截,稍后回电客户为其解释,帮助处理,保证了正常的接线率。二是有一定的组织协调能力。大学期间,我担任学生会宣传部部长,组织过大大小小无数活动,同时在广播站担任编辑一职,有一定的文字功底,可以将平时的心得经验用文字形式记录和大家共享。三是有“服务客户,奉献xx”的思想觉悟。身为一名中国共产党员,在迈入安徽xx的那一步开始,我也深深领略了它的含义:立足三农,扎根三农,服务三农。

  假如有幸竞聘成功,我将笨鸟先飞,不负众望,做到“以为争位,以位促为”,为客服中心的发展作出积极努力:

  第一, 加强团队建设,与组员正面沟通,利用自己平时听取录音过程中的心得体会和经验分析,细化各组员现阶段存在的问题,以及如何改进的方法,争取较短时间内让每一位组内成员在现有基础上提高一个层次。

  第二,加强学习,创新进取。一方面,加强业务知识和管理方面的学习,紧跟步伐,不断充实完善自我,再努力向主管和其他班长学习更多班组管理的经验,带领自己的团队,创先争优;另一方面,锐意进取,既发扬以往好的作风、

  传统,扎实工作,又注重在工作中摸索经验,探索方法,为客服中心的下一步壮大和发展,尽我的一份力量。

  第三,合理分工,协作发展。无规矩不成方圆,因此需要理顺工作流程,明确人员分工,才能使客服工作有条不紊。天时不如地利,地利不如人和。只有团结,工作才能形成合力。协助领导管理,严于律己,诚恳待人,设身处地为客户、为同事着想,努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。

  如果我不能当选,说明我离值班长岗位的要求还有一定的差距,我将以此为新的起点,“居上而不骄,处下而不忧”继续踏实工作,以更高标准要求自己,进一步完善自我,等待下一次的脱颖而出。

  我的演讲完毕。谢谢大家!

腾讯客服中心_客服中心值班长竞聘演讲稿_演讲稿

http://m.swirlview.com/yanjiangzhici/112625.html

展开更多 50 %)
分享

热门关注

【竞聘班长演讲稿600字】小班长竞聘演讲稿_演讲稿

竞聘演讲

[竞聘演讲稿]竞聘司炉班长演讲稿_演讲稿

竞聘演讲

[演讲主持人开场白台词]主持人演讲稿开场白参考_演讲稿

竞聘演讲

【青春励志3分钟演讲稿演讲稿】青春励志3分钟演讲稿_演讲稿

竞聘演讲

竞选课代表演讲稿作文_关于竞选英语课代表演讲稿_演讲稿

竞聘演讲

【竞聘班长演讲稿600字】物业班长竞聘演讲稿_演讲稿

竞聘演讲

护士长竞聘演讲稿5分钟_竞聘演讲稿的格式常用写法_演讲稿

竞聘演讲

[竞聘班长演讲稿600字]竞聘初一班长演讲稿_演讲稿

竞聘演讲

俞敏洪青春励志演讲稿演讲稿|俞敏洪青春励志演讲稿_演讲稿

竞聘演讲

学生代表学会感恩的演讲稿演讲稿_学生代表学会感恩的演讲稿_演讲稿

竞聘演讲