（5）门卫保安不能随便更换，服务太度差，办公室经常无人接听电话，投诉建议得不到及时解决；
（6）建议拆除游泳池。应该在冬季维修游泳池；
（7）及时清理生活垃圾和装修垃圾；
（8）建议管理人员及时关闭一楼大堂的照明灯，有时上午十点还亮着；
（9）会出必行，少说空话，多办实事；
（10）保安态度不是很好，看见老人家提重东西也不帮忙；
（11）集体活动较少；
（12）希望物业的服务有主动性，不要等到投诉才处理问题。比如装修噪声等；
（13）一个字：差；
（14）保安服务质量与中海的相比，明显差一个档次；
（15）商铺前脏乱差，乱摆放，影响美观；
（16）应定期检查或抽查各部门的工作情况，及时到下面听取和掌握第一手材料，做到心中有数，加强养宠物的宣传，对环境的爱护，尊重他人的劳动，做好小区内宣传栏；
（17）要能主动面对问题，及时解决问题上，而不是拖延及逃避问题，例9栋水泵噪声过大；
（18）希望游泳池改成绿化带或篮球场，雨棚漏雨能得到及时解决。
六、业主认为小区迫切需要改进和解决的问题：
（1）我家楼层底，蚊虫多，希望房子周围树木修剪离窗户一米以上；
（2）门卫岗应该代收邮件；
（3）处理业主提出的问题要及时，把业主所反映的情况得到解决；
（4）地下车库的车辆乱摆放问题；
（5）北大门两侧雨棚下雨失去了遮雨的功能；
（6）停车位太少，车们私有是个突出问题；
（7）小区不要摆摊买卖；
（8）外墙及阳台围栏外观不雅；
（9）提高保安的服务水平；
（10）不够干净，部分绿化的地方处于卫生死角，基本没有处理，任其发展；
（11）小区要树新风，建立“无烟小区”。管理处带头禁烟；
（12）公共设施设备要有计划性的，维护和更新，确保物业升值；
（13）16单元负一楼存在积水问题，一直没有解决这个问题；
（14）车库照明太暗；
（15）无车位车主有何收费依据？
（16）18单元负一楼厕所味道太重，导致楼梯间空气异味大；
（17）下雨清洁工关窗户，天睛却不记得打开；
（18）多举办活动；
（19）加强小区安保，加强小区清洁（尤其地下停车场），加强车辆停放管理；
（20）感觉目前小区门卫管理比较松懈，应该加强管理，多查问陌生外来人员；
（21）清洁工早上工作产生很大的噪音，并大声说笑，影响业主休息；
（22）问题太多，改进就更多，多到数不清；
（23）保安太少，幼儿园门口的车辆乱停没人管，地下室灯光太暗；
（24）游泳池长期占用业主的公共用地，强烈建议取消游泳池改为大家的公共场所；
（25）小区车库出入宜用智能卡取代纸张；
（26）公共设施特别是灯光，需主动及时维修，保安服务质量要改进；
（27）粉刷外墙，凉亭上油漆，商铺前收购垃圾，电梯内小孩子尿尿；
（28）服务的主动性；
（29）尽快把门禁系统正常使用；
（30）禁止在住宅内办各类补习班，保障小区住户安全；
（31）严禁小区处收垃圾等闲杂人员入内；
（32）大门口下雨天严重积水。
七、业主对业委会工作的建议：
（1）希望解决小区的水表，和气表，不要进户抄表；
（2）定期沟通、及时监督；
（3）要监督好物业的工作，不要让业主失望；
（4）多听业主意见，不要脱离群众，不要总是把自己放在较高的位置；
（5）多关心小区环境和文化建设；
（6）创造和谐社区，要将大家组织起来；
（7）正视和管理停车场乱摆放车辆，及乱堆放杂物及旧家俱的问题；
（8）无成绩可言，要求力争收回会所。打官司也要要回！
（9）小区公共设施设备老化，建议业委会相关的计划公布，让广大业主放心；
（10）希望确实维护业主权益。监督物业做好各项服务；
（11）真正做到监督物业管理公司的作用而非陪衬；
（12）不认识业委会人员，建议业委会多与业主沟通；
（13）多组织一些文体活动；
（14）涉及到改变小区场地使用功能，坚决不同意，不要让业主合法空间被任何名义蚕食；
（15）定期沟通，公布工作成果；
（16）感谢业委会这么多年的付出，对物业管理要有制度，还要做到检查和督促；
（17）做好业主与物业公司的桥梁，站在公正的角度处理问题。
八、调查业主的信息
1.调查业主的住宅类型
*结论
——调查的业主中，三房、四房的业主转了三分之二。
2.调查业主的性别
*结论
——调查的业主中，男、女比例基本各半。
3.调查业主的年龄
*结论
——调查的业主中，绝大多数集中在30—50岁。
4.调查业主的职业
*结论
——调查的业主中，各种职业百花齐放，公司职员偏多。
5.调查业主的文化程度
*结论
——调查的业主中，绝大多数是本科及本科以上文化程度。
XX花园业主委员会
20**年*月*日
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