银行承诺书怎么写|银行客户部承诺书精选_承诺书

2020-05-18   来源:部门总结

  一、主要职能

  农业银行县支行客户部是农业银行县支行业务经营、市场发展、营销组织的职能部门。

  二、服务内容

  农业银行县支行客户部门提供存贷业务、中间业务、服务“三农”业务等全方位、综合性金融服务,具体包括本外币存款、贷款、承兑、理财、财务顾问、服务“三农”,办理支付通、POS机等各类业务。

  三、服务对象

  经主管机关核准登记成立,符合授信条件的企(事)业法人,其他经济组织和自然人。

  四、服务承诺

  ①自觉遵守国家法律,法规及相关政策规定,积极开展各项文明服务活动。

  ②坚持首问负责制。对来人来电办理、咨询业务,我部首问责任人对客户提出的需求应给予受理和服务,在符合国家相关政策规定要求的基础上直至客户满意为止。

  ③对待客户诚实、守信、公平、公正,保证客户的正当权益不受损害,满足客户提出的合理服务需求。以求真务实和文明形象,向客户提供高质量、高层次、高效率的优质服务。

  ④加强对客户经理职业道德教育,提高客户经理服务意识、服务质量。

  ⑤规范客户经理言行,在各项服务中做到文明热情服务,耐心周到。

  ⑥建立科学规范的服务机制,为客户提供全面、便捷、高品质、多元化的文明服务平台。

  ⑦积极支持地方经济建设,对符合国家产业政策、行业发展的客户,我部将积极给予金融产品服务。

  ⑧进一步加强服务“三农”业务,促进农村经济,健康快速、持续发展。

  五、主要负责人信息

  姓名:

  办公电话:

  手机:

  六、联络员信息

  姓名:

  联系电话:

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