4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。 不明
5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。不明年末市场调查内容推荐：1.喜爱桌游的人群年龄段；
2.桌游吧盛行地区；
3.顾客在玩桌游的同时青睐于哪些服务模式与内容；
4.价钱定位，包括买卖游戏产品，游戏收费价格。
三、 消费者分析。
消费人群大体为白领与大学生，也有少数高中生，应该不会出现小学生。目前而言，桌游吧主要客户为20-35岁之间的白领，有消费能力，渴望摆脱电脑，有充足的金钱消费却没有时间与地点。大学生也是一个可发展的消费人群，但是由于寝室活动及校园社团的冲击，大学生对桌游吧的热爱并不是很高，几个人一起去桌游吧消费的金额合起来，一次或者两次就可以买一副正版游戏，大学生最不缺的就是时间和地点，他们只缺钱，所以这个人群可以发展，却不能过分依赖，主要目标还是白领阶层。当然，如果开设桌游地点有外国友人，老外其实也是可以下手的，老外对桌游的热爱与熟练度比大部分国人要高，所看重的是游戏氛围与游戏伙伴。如果可行的话，可以将高校的学校社团以及公司团队成批发展成客户，推荐游戏优惠或者直接销售游戏。
四、盈利模式
1.通过销售游戏来赚取利润，该部分利润很小，更多人更倾向于在网上购买或者在正规的游戏厂商处购买，当然，如果有货源，可以考虑将其推向淘宝市场。
2.通过游戏服务来赚钱，一般按人头每小时收费，优惠类包括团购，会员卡以及部分活动进行，也可以通过熟人介绍而进行收费减免。工作日周末以及节假日的收费价位一般都不相同，大体价格为节假日＞周末＞工作日，也可以同一天内不同时间段进行不同的收费价位，一般来说上午人不会很多，下午以及晚上客源才会充足。
3.通过销售饮料以及烟果类食品赚取利润，饮料包括瓶装饮料或者啤酒以及自制奶茶与咖啡之类，前者明码标价利润较小，后者需要食品安全证支持。大部分桌游吧的饮品都是免费供应的。
4.没有想到，可以在日后的经营中对顾客的需求与喜好进行改变或者改进。
五、装修风格与布局
1.舒适的休息区：在等人或者等位置的时候给予方便，可以配置沙发+杂志+游戏机，让顾客感觉温馨与满足，同时对店子留下好印象。
2.背景音乐：安静的环境有时候会让人感觉死气沉沉，特别是在人少的时候，适当的音乐可以改善玩游戏的心情，圣诞、新年音乐在相应的节日播放更是氛围加倍。注：背景音乐选择尽量选择钢琴曲或者比较流行的歌曲，陈奕迅张学友张悬之类的都可以，切忌凤凰传奇与汪苏泷徐娘之类，从消费者人群年龄与教育背景来看，杀马特与最炫民族风是不可能会受欢迎的。
3.植物：很多女孩子喜欢绿色的感觉，几盆植物和花朵，哪怕是假的，也会给屋子带来生气和灵性，女孩子喜欢了那就好办了。
4.游戏介绍：翻阅游戏菜单、目录，按分类看简介，总比站在游戏架前不知所措和乱选一通要好，游戏的针对性会更强。菜单或目录可以进行店长推荐或者其他介绍，关于文本介绍或者推荐可以找本人写，友情价位。
5.禁烟区和吸烟区：不可能每一个顾客都是不吸烟的，完全排斥吸烟者或者不吸烟者对经营来说都不是有利的，最好的方法是直接分区，当然了，在分区的同时你也可以自己销售烟草，有利可图就要赚，黑商就是这样炼成的。
6.桌游存放柜：桌游存放柜最好按照桌游类别做好提示，在顾客需要了解他喜欢的桌游时，能一目了然地在他喜欢的类别中找到喜欢的桌游。
7.注意洗手间的卫生：找门面的时候就需要注意这一点，洗手间尽量不要靠近游戏区，可以安排在休息区附近，平时注意清洁，可以点檀香进行熏化，切勿搞得洗手间的臭味直传千里，整个屋子都能闻到，不少网吧或者桌游吧都有这样的情况，在这种地方游玩，去了第一次再也不会想去第二次。
8.大门的装修：大门是新客户新来时映入眼帘的第一样事物，大门一定要体现出整个店面的设计风格，而且不应太过于花哨，简洁单调能给顾客留下好的印象。
经营注意项目
1.日常清洁：每日开门前或者打烊后都必须进行日常清理，中午或者晚餐吃饭时间客流量较少的时候也可以进行清洁，要保持整个场所的整洁，至少要保证进大门后的可视区域的整洁。
2.尽量让员工统一服装，服装过于随意会让顾客很难找到工作人员，但也不需要穿的太正式，具体服装可根据店面风格进行考虑与设计。不要觉得有哥几个搞服务就可以了，服务人员太少就跟小网吧甚至黑网吧一样，难以收集顾客的意见反馈。当然，如果需要省雇佣费用，可以省去请清洁大妈的钱自行清洁。
3.顾客储物柜：不可能每一个顾客都是空手而来空手而去的，尽量找块空闲的地方，墙壁也好区域也罢，设计一个储物柜来存放顾客的杯子、伞、眼罩等物品。该设计成本不高，产出与收益比有多大你自己清楚。
4.准备几个杯架，顾客在游戏的时候很少会注意到周围的物品，特别是某些动作比较大的游戏，很容易就打翻了杯子搞得饮料四溅，女孩子们湿身了不算还很容易受惊，这可是莫大的罪孽。在周围准备几个杯架可以大大避免这种事情的发生。
5.装配一两台联网的电脑，白领下班之余有时候也有急事发生，需要临时查点资料或者发个邮件什么的，可以让他们在玩游戏的时候减少很多顾虑。另外最好配备无线网络，很多顾客自己有wifi，给他们方便，可以拉住更多顾客，为我们带来更多的收益。无线网络的密码可以设置成本店的订位热线号码，方便顾客记忆，你懂的。
6.对待新顾客，临走时可以赠送几张打折卡或者小礼品，或者本店的宣传广告名片，以便把新顾客发展成老顾客。
7.游戏中的争执：作为店长，在遇到顾客在游戏中产生争执，比如发现游戏作弊、桌游规则误会等问题，一定要公平专业地处理，力求问题都得到大家认可的解决方式。但在拒绝某些人的时候一定不能手软，端正本店在顾客心中公正的形象。同时自己也要有足够的人脉与关系，尤其是在竞争对手故意请人来破坏的情况下，很多时候，这种竞争好比黑社会抢地盘，所以足够的人脉与势力必不可少。
8.在向新老顾客推荐新游戏的时候尽量选择比较容易上手的游戏，平时店长也需要对各种游戏都有比较深的研究与涉猎，平日收工之际可以与店内哥们进行交流与探讨，力求让顾客找到更多的欢乐，提高与激发顾客对新桌游的兴趣。
特殊收费与经营渠道：环境类收费：提供安静、不拥挤、带增值娱乐设施、舒适沙发、更高档饮食、更贴心服务的包厢，可以满足高消费顾客的需求，在提高阶级观的同时对顾客一视同仁但又要服务区分明显，以争取低消费顾客向高消费顾客看齐，有竞争，我们才有利润。
提供专业性伴玩：在人手足够的情况下可以考虑提供伴玩，伴玩可以请大学生兼职，或者本店人员亲自出马，这需要店长平日有足够的游戏经验与素质修养，提供伴玩是需要向顾客收费的，这一点不要忘记。同时伴玩的技术与素质最好是高要求严操作，一定要给顾客留下该有的高玩印象。
桌游租借服务：这种情况不会太容易出现，一般来说顾客需要租借的都是正版的高价桌游，平时有闲套的时候可以选择租借，最大程度满足顾客需求，从中赚取利润。
节假日活动与比赛：在法定假日或者盛行节日时期可以举行相应的活动，促进顾客对本店的认可度的同时向周围人群打广告，具体活动自行研究，本人不做活动策划。至于比赛可以每周或者每月进行一次，个人推荐是每月，每周一次太过于频繁，来得太容易的东西是很难得到人们的重视的。关于比赛个人推荐三国杀比赛，主要争取将桌游吧的市场推入大学校园，让大学狗心甘情愿地掏出荷包来消费，一次比赛的进行，只要奖金不是无脑设置的高额奖金，带来的收益肯定是可观的。当然，比赛一定要杜绝暗箱操作与作弊，不然搞砸一次，再后面就没人愿意参加了。
客户数据管理：
平时会员登记尽量记载详细，加入会员可以进行多种模式，如按照已消费金额级分为普通会员高级会员和顶级会员，会员卡也可以购买月卡半年卡或者年卡，年卡可以直接升级为顶级会员之类，具体操作看店长觉悟。
营业目标：
不想当将军的士兵不是好士兵，不想日粉木耳的鸡巴不是好鸡巴，所以我们的营业目标首先是将店子经营起来，稳定老顾客来源的同时发展新顾客，打响知名度，提高本店在桌游爱好者中的印象与地位，不在与竞争对手的抗战中草草收尾。在稳定本店的收益与盈利之后，将竞争对手打垮，提高服务或者用过其他方式对竞争对手进行打击，力求让竞争对手关门大吉。接下来就是进一步提高本店在整个东阳的影响力和知名度，在资金有余力的情况下开设分店，初步垄断东阳的桌游市场，形成连锁店。更高一步的追求则是彻底垄断整个东阳的桌游市场，甚至是桌游销售渠道，形成品牌效应。广告词我都想好了：今天你桌计了吗？
结束语：
虽然说得好听，设想的前景也很有吸引力，但首先还是等做完市场调查再说，没有调查，一切都是白谈。还有就是，投资有风险，开店请谨慎，做好慎重考虑之后再投资开店，胜不骄败不馁才能走得远。
[桌面 www.405400.net]桌计管项目策划书参考_策划书
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