[桌面 www.405400.net]桌计管项目策划书参考_策划书

2020-12-20   来源:企业标准
待遇,公司对员工的激励、考核、培训(员工调查)。 不明

  4. 企业策划、销售、执行能力的调研(员工意见)。 不明

  5. 产品各品项研究:定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势(员工&顾客意见)。不明年末市场调查内容推荐:1.喜爱桌游的人群年龄段;

  2.桌游吧盛行地区;

  3.顾客在玩桌游的同时青睐于哪些服务模式与内容;

  4.价钱定位,包括买卖游戏产品,游戏收费价格。

  三、 消费者分析。

  消费人群大体为白领与大学生,也有少数高中生,应该不会出现小学生。目前而言,桌游吧主要客户为20-35岁之间的白领,有消费能力,渴望摆脱电脑,有充足的金钱消费却没有时间与地点。大学生也是一个可发展的消费人群,但是由于寝室活动及校园社团的冲击,大学生对桌游吧的热爱并不是很高,几个人一起去桌游吧消费的金额合起来,一次或者两次就可以买一副正版游戏,大学生最不缺的就是时间和地点,他们只缺钱,所以这个人群可以发展,却不能过分依赖,主要目标还是白领阶层。当然,如果开设桌游地点有外国友人,老外其实也是可以下手的,老外对桌游的热爱与熟练度比大部分国人要高,所看重的是游戏氛围与游戏伙伴。如果可行的话,可以将高校的学校社团以及公司团队成批发展成客户,推荐游戏优惠或者直接销售游戏。

  四、盈利模式

  1.通过销售游戏来赚取利润,该部分利润很小,更多人更倾向于在网上购买或者在正规的游戏厂商处购买,当然,如果有货源,可以考虑将其推向淘宝市场。

  2.通过游戏服务来赚钱,一般按人头每小时收费,优惠类包括团购,会员卡以及部分活动进行,也可以通过熟人介绍而进行收费减免。工作日周末以及节假日的收费价位一般都不相同,大体价格为节假日>周末>工作日,也可以同一天内不同时间段进行不同的收费价位,一般来说上午人不会很多,下午以及晚上客源才会充足。

  3.通过销售饮料以及烟果类食品赚取利润,饮料包括瓶装饮料或者啤酒以及自制奶茶与咖啡之类,前者明码标价利润较小,后者需要食品安全证支持。大部分桌游吧的饮品都是免费供应的。

  4.没有想到,可以在日后的经营中对顾客的需求与喜好进行改变或者改进。

  五、装修风格与布局

  1.舒适的休息区:在等人或者等位置的时候给予方便,可以配置沙发+杂志+游戏机,让顾客感觉温馨与满足,同时对店子留下好印象。

  2.背景音乐:安静的环境有时候会让人感觉死气沉沉,特别是在人少的时候,适当的音乐可以改善玩游戏的心情,圣诞、新年音乐在相应的节日播放更是氛围加倍。注:背景音乐选择尽量选择钢琴曲或者比较流行的歌曲,陈奕迅张学友张悬之类的都可以,切忌凤凰传奇与汪苏泷徐娘之类,从消费者人群年龄与教育背景来看,杀马特与最炫民族风是不可能会受欢迎的。

  3.植物:很多女孩子喜欢绿色的感觉,几盆植物和花朵,哪怕是假的,也会给屋子带来生气和灵性,女孩子喜欢了那就好办了。

  4.游戏介绍:翻阅游戏菜单、目录,按分类看简介,总比站在游戏架前不知所措和乱选一通要好,游戏的针对性会更强。菜单或目录可以进行店长推荐或者其他介绍,关于文本介绍或者推荐可以找本人写,友情价位。

  5.禁烟区和吸烟区:不可能每一个顾客都是不吸烟的,完全排斥吸烟者或者不吸烟者对经营来说都不是有利的,最好的方法是直接分区,当然了,在分区的同时你也可以自己销售烟草,有利可图就要赚,黑商就是这样炼成的。

  6.桌游存放柜:桌游存放柜最好按照桌游类别做好提示,在顾客需要了解他喜欢的桌游时,能一目了然地在他喜欢的类别中找到喜欢的桌游。

  7.注意洗手间的卫生:找门面的时候就需要注意这一点,洗手间尽量不要靠近游戏区,可以安排在休息区附近,平时注意清洁,可以点檀香进行熏化,切勿搞得洗手间的臭味直传千里,整个屋子都能闻到,不少网吧或者桌游吧都有这样的情况,在这种地方游玩,去了第一次再也不会想去第二次。

  8.大门的装修:大门是新客户新来时映入眼帘的第一样事物,大门一定要体现出整个店面的设计风格,而且不应太过于花哨,简洁单调能给顾客留下好的印象。

  经营注意项目

  1.日常清洁:每日开门前或者打烊后都必须进行日常清理,中午或者晚餐吃饭时间客流量较少的时候也可以进行清洁,要保持整个场所的整洁,至少要保证进大门后的可视区域的整洁。

  2.尽量让员工统一服装,服装过于随意会让顾客很难找到工作人员,但也不需要穿的太正式,具体服装可根据店面风格进行考虑与设计。不要觉得有哥几个搞服务就可以了,服务人员太少就跟小网吧甚至黑网吧一样,难以收集顾客的意见反馈。当然,如果需要省雇佣费用,可以省去请清洁大妈的钱自行清洁。

  3.顾客储物柜:不可能每一个顾客都是空手而来空手而去的,尽量找块空闲的地方,墙壁也好区域也罢,设计一个储物柜来存放顾客的杯子、伞、眼罩等物品。该设计成本不高,产出与收益比有多大你自己清楚。

  4.准备几个杯架,顾客在游戏的时候很少会注意到周围的物品,特别是某些动作比较大的游戏,很容易就打翻了杯子搞得饮料四溅,女孩子们湿身了不算还很容易受惊,这可是莫大的罪孽。在周围准备几个杯架可以大大避免这种事情的发生。

  5.装配一两台联网的电脑,白领下班之余有时候也有急事发生,需要临时查点资料或者发个邮件什么的,可以让他们在玩游戏的时候减少很多顾虑。另外最好配备无线网络,很多顾客自己有wifi,给他们方便,可以拉住更多顾客,为我们带来更多的收益。无线网络的密码可以设置成本店的订位热线号码,方便顾客记忆,你懂的。

  6.对待新顾客,临走时可以赠送几张打折卡或者小礼品,或者本店的宣传广告名片,以便把新顾客发展成老顾客。

  7.游戏中的争执:作为店长,在遇到顾客在游戏中产生争执,比如发现游戏作弊、桌游规则误会等问题,一定要公平专业地处理,力求问题都得到大家认可的解决方式。但在拒绝某些人的时候一定不能手软,端正本店在顾客心中公正的形象。同时自己也要有足够的人脉与关系,尤其是在竞争对手故意请人来破坏的情况下,很多时候,这种竞争好比黑社会抢地盘,所以足够的人脉与势力必不可少。

  8.在向新老顾客推荐新游戏的时候尽量选择比较容易上手的游戏,平时店长也需要对各种游戏都有比较深的研究与涉猎,平日收工之际可以与店内哥们进行交流与探讨,力求让顾客找到更多的欢乐,提高与激发顾客对新桌游的兴趣。

  特殊收费与经营渠道:环境类收费:提供安静、不拥挤、带增值娱乐设施、舒适沙发、更高档饮食、更贴心服务的包厢,可以满足高消费顾客的需求,在提高阶级观的同时对顾客一视同仁但又要服务区分明显,以争取低消费顾客向高消费顾客看齐,有竞争,我们才有利润。

  提供专业性伴玩:在人手足够的情况下可以考虑提供伴玩,伴玩可以请大学生兼职,或者本店人员亲自出马,这需要店长平日有足够的游戏经验与素质修养,提供伴玩是需要向顾客收费的,这一点不要忘记。同时伴玩的技术与素质最好是高要求严操作,一定要给顾客留下该有的高玩印象。

  桌游租借服务:这种情况不会太容易出现,一般来说顾客需要租借的都是正版的高价桌游,平时有闲套的时候可以选择租借,最大程度满足顾客需求,从中赚取利润。

  节假日活动与比赛:在法定假日或者盛行节日时期可以举行相应的活动,促进顾客对本店的认可度的同时向周围人群打广告,具体活动自行研究,本人不做活动策划。至于比赛可以每周或者每月进行一次,个人推荐是每月,每周一次太过于频繁,来得太容易的东西是很难得到人们的重视的。关于比赛个人推荐三国杀比赛,主要争取将桌游吧的市场推入大学校园,让大学狗心甘情愿地掏出荷包来消费,一次比赛的进行,只要奖金不是无脑设置的高额奖金,带来的收益肯定是可观的。当然,比赛一定要杜绝暗箱操作与作弊,不然搞砸一次,再后面就没人愿意参加了。

  客户数据管理:

  平时会员登记尽量记载详细,加入会员可以进行多种模式,如按照已消费金额级分为普通会员高级会员和顶级会员,会员卡也可以购买月卡半年卡或者年卡,年卡可以直接升级为顶级会员之类,具体操作看店长觉悟。

  营业目标:

  不想当将军的士兵不是好士兵,不想日粉木耳的鸡巴不是好鸡巴,所以我们的营业目标首先是将店子经营起来,稳定老顾客来源的同时发展新顾客,打响知名度,提高本店在桌游爱好者中的印象与地位,不在与竞争对手的抗战中草草收尾。在稳定本店的收益与盈利之后,将竞争对手打垮,提高服务或者用过其他方式对竞争对手进行打击,力求让竞争对手关门大吉。接下来就是进一步提高本店在整个东阳的影响力和知名度,在资金有余力的情况下开设分店,初步垄断东阳的桌游市场,形成连锁店。更高一步的追求则是彻底垄断整个东阳的桌游市场,甚至是桌游销售渠道,形成品牌效应。广告词我都想好了:今天你桌计了吗?

  结束语:

  虽然说得好听,设想的前景也很有吸引力,但首先还是等做完市场调查再说,没有调查,一切都是白谈。还有就是,投资有风险,开店请谨慎,做好慎重考虑之后再投资开店,胜不骄败不馁才能走得远。

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